Вопрос-ответ

С подробной инструкцией по оформлению заказа можно ознакомиться на странице Как оформить заказ.

Информацию о возможных способах доставки можно посмотреть на этой странице.

Все адаптеры имеют одинаковую микросхему и, соответственно, одинаковый функционал. Отличие состоит лишь в интерфейсе подключения к устройствам — по кабелю, через BlueTooth или по Wi-Fi.

ELM327 более универсальный адаптер, работает с большинством леворульных автомобилей, произведенных после 1996 года. Но если же у Вас автомобиль русского производства или автомобиль группы VAG (Volkswagen, Audi, Skoda), тогда лучше приобрести k-line адаптер. Со списком автомобилей, поддерживаемых k-line адаптером можно ознакомиться здесь.

Начинка любого адаптера — это обычная микросхема, которая считывает параметры Вашего автомобиля и передаёт их на Ваше устройство (компьютер, телефон или планшет). У микросхемы нет языка — ни русского, ни английского, ни китайского. Русский язык обеспечивают программы, которые работают с адаптером. Таким образом, если Вы поставите русскую версию программы — у Вас будет русский интерфейс, если английскую — английский интерфейс, китайскую — китайский интерфейс :) Наши клиенты получают вместе с заказом диск с программами на русском языке. На некоторых сайтах указано «ELM327 русская версия», «Vag com rus» и т.д. Это всё равно, что написать «коробка картонная, русская версия». Теперь Вы знаете, что это обман и уловка продавцов!

Отличие версии 1.3 от 1.4b (1.5) в наличии спящего режима у последнего. Нет необходимости вынимать адаптер из гнезда - когда автомобиль заглушен, адаптер потребляет очень мало энергии. Мы продаем адаптеры версии 1.4b, которая предшествует версии 2.1. Её также называют версией 1.5 из-за того, что в Китае её несколько доработали, но по начинке это всё же версия 1.4b.
Версия 2.1 представлена в нашем магазине в адаптерах Vgate iCar 2 BlueTooth и Vgate iCar 2 Wi-Fi, но перед покупкой рекомендуем убедиться, что программа, с которой Вы планируете работать, поддерживает версию чипа 2.1.

Это почти исключено, так как каждый адаптер проверяется на заводском стенде. Но если вдруг такое произойдёт, Вы вправе осуществить возврат или обмен. На диагностические адаптеры действует гарантия 1 год.

Если есть сомнения по поводу работоспособности адаптера с Вашей машиной, можете ознакомится со списком реально протестированных автомобилей. Если Вы не нашли свой автомобиль в списке, можете поискать информацию на тематических форумах про нужный автомобиль или обратиться в нашу службу поддержки, консультанты помогут Вам в поиске информации.

Если Вы приобрели у нас адаптер и узнали о несовместимости после получения, Вы вправе в течение двух недель после получения осуществить возврат или обмен при условии, что товар не был в потреблении, сохранены его свойства, товарный вид и заводская упаковка.
Возврату не подлежат только устройства, у которых в комплекте идут лицензионные ключи и коды для активации оборудования/программы. Технически сложные устройства подлежат возврату в случае обнаружения в них существенных недостатков. Например, у автосканера заявлена работа с автомобилем ВАЗ 2107, но после приобретения оказалось, что данный автомобиль не поддерживается устройством.
Диагностические адаптеры ELM327, K-line, Op-COM, VCDS 12.12.0 и большинство других непрофессиональных устройств не являются технически сложными.

Данные со всех дисков (нашего фирменного и заводских) есть на нашем сервере. После получения заказа напишите нам, указав номер заказа, мы пришлём Вам доступ к файлам. Внимание! Доступ предоставляется только для наших клиентов. Мы проверяем каждую заявку. Если заказ был сделан не у нас, или у нас, но ещё не получен, доступ предоставлен не будет!

Существует великое множество программ для адаптера elm327 - как платных, так и бесплатных. Мы предоставляем несколько программ для компьютера, которые идут на диске в подарок к Вашему заказу. Если Вы хотите использовать адаптер совместно с телефоном или планшетом, программу нужно закачивать непосредственно через это устройство. Из бесплатных программ можем порекомендовать OBD Car Doctor. Существует версия как для Android, так и для IOS.
Из платных программ для Android можем порекомендовать Torque Pro. Для IOS - DashCommand. Отличия платных программ от бесплатных заключаются в увеличенном функционале и более удобном пользовательском интерфейсе.

К сожалению, нет. Напомним, что адаптеры elm327 на большинстве автомобилей читают только двигатель. На современных автомобилях пробег пишется в большинство блоков, т.е. помимо двигателя, в коробку, абс, подушки, ключ и так далее. Но умельцы обычно записывают одинаковый пробег во все блоки при скрутке. Установить реальный пробег зачастую можно только по косвенным признакам, либо если при скрутке допустили ошибку и забыли прописать новый пробег в какой-либо блок.

Для чтения всех блоков в автомобиле нужно использовать более профессиональное оборудование. Например, автосканер Autocom.